Защита прав потребителей
Добрый вечер Гульшат! Приобретая товар в магазине, Вы вступили в гражданско-правовые отношения с магазином. Указанные отношения регулируются требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. В Вашем случае требования магазина о предоставлении Вами паспортных данных не...
Здравствуйте, Тамик! Ваш случай четко попадает под Закон РФ «О защите прав потребителей», который предусматривает широкий спектр гарантий и способов защиты права покупателя, которые приобрели товар ненадлежащего качества. Вам необходимо составить надлежащую претензию к продавцу смартфона. Для...
Здравствуйте! В настоящее время нет закона, который обязывал бы организацию оказывающую услугу по доступу к сети интернет настраивать за свой счет оборудование абонента, в том числе и при смене тарифного плана. Обязанность провайдера – это бесперебойное подключение к сети интернет со скоростью...
Здравствуйте! Для подтверждения Вашего заказа на руках необходимо иметь документы, его подтверждающие. Если продавец дивана или представитель продавца находится в данном мебельном центре, то передать Вам товар обязаны именно по месту оформления покупки. Для этого обратитесь с квитанцией в...
Уважаемый Альберт, правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах установлены постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г. В нем говорится, что «исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной...
Здравствуйте Виктор! Ситуация достаточно распространенная и подходы к ее разрешению порой неоднозначны. Если вы что то покупаете через интернет, например товар или услугу, то обязательно должны быть реквизиты так называемых ИП или ООО, которые вы достаточно смогли бы проверить, (например ИНН,...
Здравствуйте, Юлия! Это не так! В данном случае они ссылаются на Постановление правительства №55 от 19.01.1998г., а там говориться, что нельзя вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества или обменять его на аналогичный товар другого размера или фасона. Получается, вам могут продать любой брак, а вы...